十年服务25万名海员：这间50平方米的休息室，是汉堡的另一种温度

汉堡又多了一处邮轮海员的停靠驿站：3月27日周五，汉堡市社会事务部长梅兰妮・施洛茨豪尔(Melanie Schlotzhauer)与德国海员使团主席克拉拉・施莱希(Clara Schlaich)正式启用了位于汉堡港区海外大道7号的全新海员休息室。该场所主要服务于邮轮船员，为他们提供下船休整、缓解船上工作疲劳的空间。

汉堡市社会事务部长梅兰妮・施洛茨豪尔祝愿这一设施能够顺利开展。她表示：“在汉堡市看来，海员休息室所做的工作意义非凡、举足轻重。” 海洋经济是汉堡不可或缺的支柱产业,因此参议院与经济部门大力支持海员休息室，社会事务局也为志愿者团队提供支持。

克拉拉・施莱希回顾了海员休息室在汉堡港区的起步阶段 —— 最初仅设在一个 40 英尺集装箱内。尽管那时算不上正式休息室，却已是 “明确的标志”：为海员打造一处休憩之所，守护他们的尊严，这也正是德国海员使团的宗旨。她向多年来以创意献策、投身志愿服务、义务工作及专职岗位的所有人致谢，并呼吁航运公司 “为旗下海员开展的这项重要工作提供切实、稳定的支持”。

汉堡海员休息室有限责任公司自2016年成立，3月27日当天也同步庆祝了成立十周年。自 11 月底以来，港口新城的新休息室平均每艘邮轮靠港期间，接待船员约125人次，团队可服务最多220艘次邮轮靠港。

这间50平方米的休息室每日10时至16时开放，为船员提供座椅、免费无线网络、热饮，还设有购物区 —— 电话卡、零食薯片、汤面都十分受欢迎，同时提供货币兑换服务。其宗旨是让船员在岸上享受便捷、舒心的停留时光。

海员休息室现有3名专职工作人员，在50名志愿者、6名联邦志愿服务者及2名国际志愿者的协助下，三处站点每年共计接待海员2.6万人次；自成立以来，已服务过25万名男女海员。

海员休息室的其中一位负责人奥拉夫·施罗德(Olaf Schröder)表示：“ 我们在这里能够提供的服务远超船上为1,000名船员提供的服务” 另一位负责人安德烈・拉泰(André Rattay)补充道，这项服务的核心意义在于 “让海员离开船只，在全新环境中真正放松身心”。

开幕仪式上，北方教会的海员牧师戈茨-沃尔克马尔·奈茨尔(Götz-Volkmar Neitzel)为海员休息室团队送上祈福。

背景信息

汉堡针对邮轮船员的帮扶服务最早可追溯至2010年。2016年，德国海员使团汉堡-哈堡和德国海员使团阿尔托纳联合成立了海员休息室汉堡有限责任公司，进一步聚焦邮轮行业船员群体。目前该机构在汉堡设有三处站点：除港口新城外，另有阿尔托纳邮轮中心站与施泰因韦德尔邮轮中心站。